FAQ
関税と各種税
海外配送の場合、関税、税金、GST、VAT VATなどの関連費用が受取人の国から請求されます。これはあなたが支払わなければならない金額です。
税金を払っていないために返品された場合、返金はできません。輸入税だけでなく輸入付加価値税も課される場合がありますので、ご確認の上、ご注文をお願いいたします。
確答はできませんが、日本は通常16,000円以上の関税がかかりますので、海外通販1回あたり15,000円以下で安全に購入されるといいですよ。
同じ時期の海外購入のすべてが含まれています。配送が完了した後、次の商品を注文するのが安全です。詳細については、日本の税関にお問い合わせをお願いします。
いいえ、無理です。 私たちは法律に違反するようなことはしません。
いいえ。輸入品にかかる税金はすべて輸入者と受取人の100%の責任です。
関税を含む各税金を納めていないため、遅延·返品·廃棄された場合、再送·返金はできません。
廃棄される場合は、廃棄手数料を請求することもできます。
交換返金返品
RINSWLOW は交換または返品を受け付けません。誤配送の場合は、一部返金とさせていただきます。
配送後3日以内にカスタマーセンターに連絡するか、メール（rinslow@rinslow.com ）でお申し込みいただく必要があります。また、関税や税金の未納による返品は致しません。
詳細は下記をご確認お願い致します-> 返金ポリシーリンク
お支払いの完了については、直接またはカスタマーセンターを通じてお問い合わせください。配送準備段階以降の変更はできません。
商品が受取人の国に到着した際の現地での対応となります。変更を希望される場合は、ご自身で配送業者に連絡して変更を依頼する必要があります。
住所を変更する場合、追加料金が発生する可能性があります。
発送完了後3日以内に注文情報と写真をrinslow@rinslow.com にお願いします。確認してまた連絡します。
注文する前に、医師と相談して成分を確認する必要があります。 ご注文後の払い戻しはできません。
購入後の割引差額は返金いたしません。商品準備中は前の段階でキャンセルが可能ですが、その後の段階ではキャンセルが不可能です。
配送
14,000円~30,000のご注文で送料無料となり、それ以下はおよそ1,000円程度となります。
30、000円以上のご注文の送料はメールでご相談お願いします。
割引、ポイント、送料、税金を除いて、商品の価格は実際の支払いです。
お支払いの前に、日本の免税額をご確認いただきますようお願いいたします。
追跡によると、配送されても届かない場合は、まず注文情報を確認して住所が正しいか確認をお願いします。
直接宅配業者に連絡して確認をお願いします。
非対面配送をご希望で、紛失した場合は払い戻しや再送はできません。
配送ページで配送状況を確認し、直接運送会社に連絡して助けを求めることができます。
運送会社に問題がある可能性がありますので、各運送会社または税関に支払わなければならない関税または税金の状況をご確認お願いします。
海外発送なので、受取人の到着国の税関で直接確認する必要があります。税関が没収されたり通関が不可能な場合を含め、すべての関税と税金の未納の場合に再配達と払い戻しが不可能です。 注文者と受取人の100%の責任ですので、ご確認の上、ご注文をお願いいたします。
決済方法
銀行口座またはクレジットカードをPayPalに接続します。請求先住所と発送先住所が一致するようにお願いします。PayPalの支払いが2時間以上保留になっている場合は、PayPalカスタマーサポートに連絡をお願いします。▶ https://www.paypal.com/kr/cshelp/personal
rinslow決済方法は、PAYPALで国際クレジットカード(VISA、 MASTER、 AM、など)で決済でき、現金送金も可能です。
カード会社や銀行の設定日基準の注文時の金額や為替レートの変動により、現地通貨で表示される金額と異なる場合があります。
また、海外でのご利用の際、海外取引手数料はカード会社や銀行から請求されますので、ご参考お願い致します。
各製品の成分表示がすべて含まれていますので、医師と相談して、成分が大丈夫かどうかを確認して注文をお願いします。 成分が異なるため、各製品が安全であるという明確な回答はできません。
主文
通常の注文を受け取って代金を支払っても注文メールが届かない場合は、私の会員情報にアクセスし、注文状況を確認してください。ホットメール、アウトルック、iCloudなどのメールアドレスが正常に受信されないことがあります。
各国が異なり、支払い金額が各国の限度を超えた場合、関税と税金が課されることがあります。関税と税金の両方をお客様が負担しなければならないので、お客様の国の税関に確認してから購入することができます。
無料ギフト、ご利用ポイント、送料、商品価格がすべて申告金額に含まれており、追加税金が発生する可能性がありますので、正確にご確認の上、ご購入をお願いいたします。課税金額には景品、使用ポイント、商品価格、送料(送料無料でLinslowが負担する送料)が含まれていますので、よくご確認の上、ご注文をお願いいたします。
次の点を参考にします: https://www.cbp.gov/trade/trade-enforcement/tftea/section-321-programs
サイト上部のお名前を押してアカウントに移動すると注文確認メニューがあります。
カスタマーサポート
月~金 午前 10 時~午後 5 時 (KST、GMT+9)受け取った順番にお答えしますので、状況によっては遅れることもあります。お問い合わせまたはEメール（rinslow@rinslow.com ）にてお願いいたします 連絡先: こちらを押します。
登録ユーザ
アカウントのパスワードを変更するには、以下のリンクまたはメニューに移動して、必要な事項を変更します。難しかったらrinslow@rinslow.com にメールお願いします。 パスワードのリセットをお手伝いします。
はい、できます。 会員以外のご注文情報をご入力の上、ご注文をお願いいたします。会員登録をすると、会員クーポンや特典ポイントも獲得できます。
ログイン ページで、"パスワードを忘れた場合" をクリックし、メール アドレスを入力します。
メールアドレスを入力すると、そのアドレスに確認メールが送信されます。
確認メールが届かなかったり、問題がある場合は、アカウント情報が含まれたメールをrinslow@rinslow.com に送っていただければ、パスワードの再設定をお手伝いいたします。
上段のお名前をクリックしてアカウントに移動して変更してください。