破損または誤配送された商品を受け取った場合、商品を受け取ってから3日以内に一部返金を要請することができます。
ご注文全体の返品は承っておりません。
一部返金手続きを開始するには、3日以内にできるだけ早くカスタマーサービスに連絡をお願いします。

上記の理由により一部返金が承認された場合、元の支払い方法で返金処理が行われ、完了までに約2~15営業日かかる場合があります。
会社が詐欺や部分払い戻し要請に問題があると判断した場合、要請を制限する権利を留保します。 すべての承認は会社の裁量で決定されます。

一部返金·返品(返金)手続き

1) Rinslowカスタマーセンターに1対1の問い合わせをする場合は、以下の情報を必ずリクエストに含める必要があります。
（必要な情報を含めない場合、返品（返金）が拒否されることがあります）

- 注文番号
- 破損または誤配送された製品の写真です
※ 間違った商品が届いた場合は、商品に添付された出荷ラベルの写真を添付していただきますようお願いいたします。

2) お問い合わせを受けた後、詳細を確認し、一部返金手続きを進めます。

一部返金は商品に欠陥がある場合のみ可能です。 以下の場合は一部返金の対象外となります。

- お客様の考えが変わり、製品の購入を希望しなくなった場合です
- 商品が既に発送済みの場合です
- 製品がRinslowから購入されていない場合です
- お客様が間違った製品を購入した場合です
- お客様の都合により返品された場合(住所の間違い、受取人不在、関税未払いなど)です
- 配送後3日以内に配送エラーが確認されない場合です
- 製品が意図的に破損している場合です
- 製品が使用されている場合です
- 返品の際、色または製品のオプションを変更するように要求された場合です
- その他

交換

Rinslowは海外発送のため交換サービスを提供していません。 交換は行っておりませんので、商品詳細ページをご確認の上、ご購入前にご連絡をお願いいたします。

追加お問い合わせ)
Rinslow ホームページ Contact Us または E-メール rinslow@rinslow.com からご連絡をお願いします。